Política de Reembolso
1. Direito ao Reembolso:
- O cliente tem direito ao reembolso em casos como desistência da compra até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
2. Condições para Reembolso:
- O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso ou danificação. Detalhes adicionais estão disponíveis na nossa Política de Troca e Devolução.
3. Procedimento para Solicitar o Reembolso:
- Entre em contato conosco através do e-mail contato@sawara.com.br. Informe o número do pedido e motivo da devolução. Anexe fotos que evidenciem o estado do produto.
4. Análise e Aprovação do Reembolso:
- Após o recebimento do produto devolvido, realizaremos uma análise. Caso aprovado, o reembolso será efetuado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
5. Prazo para Reembolso:
- O reembolso será processado em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.
- Em caso de pagamento com cartão de crédito, o estorno será solicitado à administradora do cartão e poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes.
- Em caso de pagamento em outras formas o reembolso será via PIX ou voucher para compras no Site.
6. Cancelamento do Pedido Antes do Envio:
- Em caso de cancelamento do pedido antes do envio, o reembolso será integral, incluindo o valor do frete, se aplicável.
Esta Política de Reembolso está sujeita a alterações sem aviso prévio.